Услуги - Обслуживание ККМ

Компания «Альфа-Софт» — сертифицированный сервисный центр крупнейших производителей касс: Атол, Эвотор, Дримкас, Штрих-М, СПАРК.

Мы предлагаем свои услуги по подготовке кассовой техники к работе, ремонту и техническому сопровождению. Если вам необходимо поставить кассу на учет, то  мы сделаем это максимально быстро.

Акция «ОФД за 0 рублей»: При заключении договора АСЦ на 1 год вы получаете договор с оператором фискальных данных в подарок.

Что входит в абонентское обслуживание:

  • Ввод в эксплуатацию
  • Сервисное обслуживание
  • Перерегистрация и замена ФН
  • Экстренный ремонт
  • Консультации по работе
Получить консультацию

Перезвоним через 30 секунд
или в другое удобное время

  • Гарантия бесперебойной работы 24/7

    Круглосуточная техподдержка. Отвечаем на вопросы и устраняем неполадки в любое время

  • Говорим на одном языке

    Все вопросы вы решаете с персональным менеджером, который понимает потребности вашего бизнеса

  • Комплексное обслуживание: от программы до касс

    Мы берем на себя ответственность за работу всего оборудования и программ. Вы никогда не услышите от нас: «Это не наша проблема»

  • Гарантированное время устранения неисправности

    Неисправности, которые блокируют работу клиента исправляются в первую очередь. 90% проблем решаются в течение получаса.

Абонентское обслуживание

Консультации по работе с программами
с 8:00 до 20:00

Оповещаем о новых версиях и новом функционале программ

Гарантированный срок реакции
2 часа

Срок решения блокирующих проблем
до 12 часов

Срок решения критических проблем
до 3 рабочих дней

Срок решения важных проблем
до 7 рабочих дней

Выезд к клиенту для решения блокирующих проблем
в течении 3 часов после обращения

Прием заявок по телефону или через трекер задач
круглосуточно

Удаленная установка обновлений
ежемесячно

Тарифы

АСЦ Базовый

от 450 руб.

  • Консультации по работе с торговыми программами и кассовым аппаратом
  • Удаленная установка обновлений
  • Первоначальная настройка кассового аппарата
  • Замена фискального накопителя и перерегистрация кассового аппарата
  • Выезд к клиенту для регулярной диагностики кассового аппарата и решения блокирующих проблем
  • Восстановительный ремонт кассового аппарата
  • Скидка на договор ОФД — 50%
  • Техническая поддержка 24/7

АСЦ ПРОФ

от 750 руб.

  • Консультации по работе с торговыми программами и кассовым аппаратом
  • Удаленная установка обновлений
  • Первоначальная настройка кассового аппарата
  • Замена фискального накопителя и перерегистрация кассового аппарата
  • Выезд к клиенту для регулярной диагностики кассового аппарата и решения блокирующих проблем
  • Восстановительный ремонт кассового аппарата
  • Договор ОФД — в подарок
  • Техническая поддержка 24/7

АСЦ 24/7

от 1 850 руб.

  • Консультации по работе с торговыми программами и кассовым аппаратом
  • Удаленная установка обновлений
  • Первоначальная настройка кассового аппарата
  • Замена фискального накопителя и перерегистрация кассового аппарата
  • Выезд к клиенту для регулярной диагностики кассового аппарата и решения блокирующих проблем
  • Восстановительный ремонт кассового аппарата
  • Договор ОФД — в подарок
  • Техническая поддержка 24/7
Перезвоним вам через 30 секунд и подробно расскажем об условиях абонентского обслуживания
Как мы будем работать
  • icon

    Анализ и оценка состояния

    Первое, что мы сделаем — внимательно изучим, какими программами и оборудованием вы пользуетесь. Оценим состояние оборудования и системы в целом.

  • icon

    Необходимые изменения

    Мы подготовим список рекомендаций, которые обеспечат бесперебойную работу вашей ККТ. Посоветуем, как улучшить информационную систему, предупредим об оборудовании, которое срочно нужно менять.

  • icon

    Абонентское обслуживание

    Для вас будет выделен персональный специалист, с которым вы и ваши сотрудники могут решать все вопросы напрямую. Он будет доступен для вас в любое время в рабочие часы. Вне рабочих часов вы всегда можете связаться с дежурным специалистом.

  • icon

    Персональный менеджер

    С менеджером вы можете решать любые вопросы, которые возникают в работе. От перехода на другую систему автоматизации до расширения вашего бизнеса.

Дополнительные услуги
  • Выезд специалиста

    Выезд специалиста не включен в абонентское обслуживание. Стоимость выезда — 4 000 руб.

  • Обучение

    Мы разработаем для вас индивидуальную программу обучения. Обучим персонал на практических примерах. Вы получите готовых к работе сотрудников, не отрывая их от работы.

  • Комплексная автоматизация кафе

    Мы предоставляем комплекс услуг и поможем автоматизировать ваше заведение «под ключ»: кассы, сеть, программы и пр.

  • Интеграция с другими системами

    Поможем интегрировать фронт-сиcтему iiko или РестАрт с программами 1С или других производителей. Настроим обмен с учетной и бухгалтерской системой.

Преимущества
  • 11 лет занимаемся автоматизацией бизнеса

    В нашей компании работают больше 40 человек, у нас собственный отдел разработки 1С, выделенный технический отдел и служба управления качеством услуг

  • Персональный специалист

    За вами закреплен технический специалист, который в рабочее время решает все ваши вопросы. Вне рабочих часов вам всегда доступен дежурный специалист.

  • 90% проблем решаем за 30 минут

    Опыт работы показывает, что почти все вопросы клиентов мы решаем в течение получаса после обращения с помощью удаленного подключения к рабочему месту сотрудника

  • Квалифицированные специалисты

    Все наши специалисты регулярно проходят обучение и умеют работать со всей контрольно-кассовой техникой, в том числе терминалами и фискальными регистраторами.

    Имея большой опыт в обслуживании кассовых аппаратов, мы знаем ответы практически на все возникающие вопросы

  • Понятные цены

    Вы всегда понимаете сколько вы заплатите: от абонентского обслуживания до дополнительных услуг. Мы заранее согласуем с вами стоимость всех работ и услуг.

  • Предотвращаем проблемы

    Мы регулярно анализируем состояние вашей системы и выполняем работы по обслуживанию. Предупреждаем о необходимости заменить оборудование или внести в систему значительные изменения.

Используете кассовый аппарат?

Экономьте 3 000 руб. на обслуживании кассы

каждый год.

 Узнать больше

Перезвоним в течение 30 секунд
или в другое удобное вам время